O meni
Pozdrav, moje ime je Mirela Saračević Trogrlić.
Konzultant sam za korisničko iskustvo, Design Thinking trener i facilitator.
Provela sam više od dvadeset godina u korporacijama, u nekoliko različitih industrija, sektora i odjela – financije, kontroling, projektni management, marketing, služba za korisnike i digitalna transformacija.
Danas mi ta iskustva pomažu da bolje razumijem klijente i njihove probleme i ponudim im konkretna i cjelovita rješenja. Ako želite kreirati korisničko iskustvo po kojem će vaš brend biti prepoznat i donijeti rezultate na dobroj ste adresi.
Zašto dizajn?
Dizajn kao proces, način razmišljanja i djelovanja.
Sama riječ dizajn može se upotrijebiti i kao imenica i kao glagol.
Kao imenica, dizajn između ostalog znači: namjera, plan, cilj, shema, osnovna struktura.
Kao glagol, dizajnirati znači: simulirati, crtati, skicirati, izraditi, oblikovati prema zahtjevima.
Dizajn je način razmišljanja.
Dizajn je pravo na radost stvaranja.
Dizajn je ljepilo koje povezuje različite discipline.
Iznad svega, dizajn je proces.
Dizajnira svatko tko osmišljava djelovanja usmjerena na promjenu postojećih situacija u željene.
Herbert Simon
Dizajn korisničkog iskustva
Ako želite da vaši korisnici nesmetano prolaze sve interakcija s vašim brendom i osigurate da na svakom koraku tog putovanja pružite baš onakvo korisničko iskustvo po kakvom želite da vaš brend bude prepoznat.
- Upotrijebite CX alate i kreirajte
‘iskustveni potpis’ vašeg brenda
Edukacije i radionice
Unaprijedite korisničko iskustvo kroz kreativne tehnike i metodologije koje stavljaju krajnjeg korisnika u fokus svega što radite.
- Osnove korisničkog iskustva
- Mapiranje korisničkog iskustva (CJM)
- Design Thinking treninzi i radionice
- Agilna implementacija CX projekata
