Što empatija i kreativnost imaju zajedničko? Empatija počinje POZORNOŠĆU. Kreativnost također. Na latinskom pozornost dolazi od „attendere” (pružati se prema). U empatiji protežete se izvan s…
Više Design Thinking – Prva faza: EmpatijaKada razmišljamo o stvaranju iznimnih iskustava za korisnike, najčešće razmišljamo operativno i logistički. Koliko često odvojimo vrijeme da zapravo zamislimo kako želimo da naši korisnici i n…
Više Što emocije rade u korisničkom iskustvu?Korisničko iskustvo je širok pojam. Kao disciplina, ima više pravaca, metodologija i koncepata. Najpraktičniji i najorjentiraniji na akciju je CX dizajn. CX dizajneri u svom radu koriste kolab…
Više Dizajn korisničkog iskustvaSagledan u širem kontekstu CX je skup alata koji koristimo za podršku poslovanju kako bi se postigli zadani ciljevi. Tako ga treba i postaviti. Svaka kompanija pokušavao napraviti dvije stvari…
Više Kako CX pomaže vašem poslovanju?Je li moguće da su vrhunski zaposlenici Googlea uspjeli unatoč tehničkoj obuci, a ne zbog nje? Kako bi testirali hipoteze i otkrili koje su glavne karakteristike uspjeha u Google-u, 2013. godi…
Više Psihološka sigurnost na vrhu je liste za stvaranje uspješnih timovaPsihologinja Angela Duckworth svojom teorijom dokazuje svima koji nastoje uspjeti, bilo da se radi o roditeljima, studentima, nastavnicima, sportašima ili poslovnim ljudima, da tajna izvanredn…
Više Ono što pokreće uspjeh je kombinacija strasti i dugoročne ustrajnostiGodine 1968. George Land proveo je istraživanje kako bi testirao kreativnost 1.600 djece u dobi od 3-5 godina (isti test kreativnosti koristi se za NASA-u kako bi pomogao u odabiru inovativnih…
Više Kao odrasli, moramo ponovno naučiti biti kreativni!
